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近日，天津经开区政务办充分发挥“项目管家”服务主动性，专门邀请凯莱英医药集团业务代表来到政务服务中心开展业务座谈会。天津经开区政务办与企业代表从问题导向出发，围绕问题根源做系统性解决方案，为企业提供便捷高效的政务服务。

座谈会上，企业代表作为办事人员，将正式、临时用能报装手续办理流程进行表格化梳理，从办理步骤、办理部门到办理时限，在梳理过程中向天津经开区政务办提出业务办理的难点、堵点，天津经开区政务办在获取需求的第一时间，立即响应、即时解答，不能即时解答的问题则联系相关部门，建立跨层级、跨部门服务联动机制，找出项目落地难点，对症施治。天津经开区政务办审批一科分管领导表示：“项目管家将做到重点项目跟踪管理、及时跟进、掌握进度，对点服务、了解所需、精准解答，为经开区重点项目建设营造良好的政务环境。”

据了解，为更好地开展实施天津经开区建设项目“专家+管家”机制，天津经开区政务办坚持党建引领，树立“共同缔造”理念，积极探索项目管家服务机制，不断拓展“项目管家”工作内涵，通过建立“专家+管家”建设项目服务团队，进一步提升工作运行水平和攻坚突破能力，全力以赴支持天津经开区重点项目建设。（天津经开区政务办供图）