2023年的“五一”假期正在进行时。

今年这个小长假，旅客出行需求旺盛，可以说呈井喷之势。

(资料图片仅供参考)

数据显示，4月28日，长春站共发送旅客14.3万人次。

4月29日，长春站共发送旅客达到18.9万人次。

作为重要的交通枢纽，长春站的工作人员这个“五一”的工作强度和压力可想而知。旅客平安顺利出行游玩，离不开他们节日的坚守和付出。

一位劳模就是一面旗帜。5月1日，中国吉林网记者走进长春站，感受吉林省特等劳动模范马丛的“五一”，感受她平凡岗位上不平凡的劳模精神。

马丛是长春站客运员，“春之约”爱心服务班组成员。

见到马丛的时候，她身上的对讲机正响着，在火车站熙熙攘攘的人流中，记者听不清对讲机的另一端说了什么，只听见马丛说了句“我马上就到”，下一秒，她已经拉过靠门边停放的轮椅，大步走了出去。

“有位从本溪来长春的旅客，不太方便行走，刚才站台通知我去接送一下。”跟上马丛的脚步，记者才明白了大概。

一路小跑来到站台，接到了刘女士一家，马丛松了口气，将刘女士的爱人扶上轮椅，带领他们一家人通过绿色通道出站。一路上，马丛不忘询问刘女士何时返程，告诉他们返程的时候可以提前预约，长春站会为他们提供优先进站、专区候车、送客上车等“一站式”服务。

“我爱人因为不太方便行走，以前出门都不敢带他，这次真是太感谢了！”马丛将刘女士一家送到出站口，与闻讯而来的换乘中心的工作人员进行交接，“接下来，会由换乘中心的工作人员将旅客送到具体要换乘的车辆上。”看着刘女士一家出站，马丛一刻不停，立刻转身回到自己的工作岗位上。

在马丛所在的“春之约”爱心服务班组的桌子上，摆放着一个厚厚的笔记本，上面记录着部分重点旅客预约服务的信息，内容为几点几分接送站。完成一次服务，就划掉一条信息。记者也数了一下，5月1日当天，一上午，本子上登记的信息已经有22条。

“我们这个岗位每天服务‘老幼病残孕’特殊重点旅客，需要照顾的重点旅客很多，行动不便的老人，遭遇不幸的肢残人士，寻医问药的病患。”马丛说，提前预约的旅客，她和同事们会打电话了解情况，然后确定接站地点去接人。不过，这只是她们班组服务的一部分旅客，还有不少人是现场发现及突然需要帮助的。

说话间，马丛的对讲机又响了起来，“每天中午这三个小时，是到站车辆最多的时候，也是需要帮助的旅客最多的时候。”马丛说，还有几分钟，广州经停长春的一趟旅客列车就要到了，有一节车厢里有两位重点旅客需要帮助，因为是经停，时间很紧张，她得赶紧赶过去了。

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕/文

张秋磊/摄 赵叶洋/视频