“老李，今天上门主要是交流我们上党课的学习心得，同时来看看你身体怎么样，在学习和生活上有什么需要帮助的。”近日，茶淀街道民安里社区5名党员来到老党员李孝君家里，送党课、送关爱、送服务，让李贤君备感温暖。

送课上门的是社区“红色背包客”成员。在民安里社区活跃着这样一群红色身影，以网格化管理为路线，身背印有“红色工具包”字样的书包，他们推开一扇扇居民家门，将服务打包送到有需要的居民家中，他们用“细心、耐心、爱心”履职收集社情民意，发挥社区公益作用，全面落实“我为群众办实事”工作。

用“实在话”传达党的声音

(资料图)

针对社区老弱病残以及家庭负担比较重的党员，红色背包成为了学习书包，打包最新党员书籍和杂志送到他们的手中进行“补课”。针对党员自身不同情况，用老百姓的语言和方式帮助他们听取党组织近期的重点工作和学习情况，确保每一位党员在学习上不落课，思想上不落伍。刘大爷是一名有听力障碍的党员，社区工作人员将日常支部生活的相关情况打印成图册拿到老人的家中，指向活动主题的关键词首页以卡片书写的方式让党员了解学习的重点内容，并将原著原文学习的进度情况进行标识和着重笔记供老人有效学习和阅读，这一做法让党员和老伴非常感动。同时，针对其他体弱党员上门送去学习材料后并推广学习强国软件，挖掘其中适合老年人的广播、养生、烹饪、健身等专项功能进行休养式听读学习。

“老伴身体不错，就是听力障碍日常无法独自出门导致不能按时参加支部生活。每年缴纳党费都是我代他前往社区去交，今年党组织定期都会上门进行收取党费并带来最新的党员学习读本，同时也会给我普及一些老年人居家安全宣传品，面对面关心我们老两口的身体情况。老伴非常感谢党组织的关心关爱。”刘大爷的老伴说。

用“拉家常”化解民生疙瘩

红色背包客们手里还随身携带一个民情日志本，记录走访收集的民意调查，回应“一老”关切，将日常血压血氧工具随身携带就地测量，满足“一小”需求，重视未成年人对社区建设的意愿。

在入户走访家常交流中，小区老年人反应社区集中充电车棚缺失问题，统筹规划收集民意进行民心工程上报，积极协调场地规划，提速民生需求。“充电车棚是我们日常生活的一个老大难，我们住的小区都是没有电梯的楼房，住的大都是老年人。孩子们经常走近我们实地看小区情况，真切把我们的话放在心上，每次看见我就会跟我说进度，解了我们心中的一个大疙瘩。”社区居民李大爷说。

青少年假期好去处也是红色背包客们收集来的最关切的问题。社区不仅在创新活动形式上下功夫，更在积极升级改造社区未成年人活动室，让孩子们的需求也能得到有效回应。

用“接地气”营造文明新风

书包里不仅有书籍更是随身携带着环境整治工具，一把简易的小铲子成为了日常最方便使用率最高的随身工具。看见小广告就消灭、看见散乱自行车就摆放、看见安全隐患就不放过。

“网格化管理为主责，交叉管理为辅助，红色背包为我们入户过程中解放了双手，问题导向与靶向服务提高了工作效率。体弱党员身边不缺书籍、失能老人身边不乏照料、弱势群体身边不失保障。书包里的每一个工具都会充分发挥它的作用，问生计冷暖，拉近了与居民的距离。”民安里社区网格员说。