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连日来，新河街道持续开展“我为群众办实事”实践活动，真正解决好基层的困难事、群众的烦心事，把工作做到居民的心坎上。

下水道堵塞塞民心 及时疏通解民愁

近日，震新社区接到群众反映的问题，翔鹤园小区1栋2门一处下水管道堵塞，导致污水外溢，不仅影响市容环境，也影响了居民群众的日常生活。

接到群众反映问题后，社区立即安排网格员和工作人员前往现场，网格员现场查看后立即联系维修下水管道人员赶赴现场，排查出下水道被杂物堵塞导致污水无法正常排出。经过一个多小时的作业，维修人员终于将堵塞的下水道清理干净，疏通了排水，解决了污水外溢、路面脏污、气味难闻等困扰。“处理下水管道堵塞这么迅速，这是带着感情为我们老百姓办事，我们都记在心中了，感谢社区帮我们解决了大问题！”见到问题快速得到解决，居民高兴地说。

点亮“楼道灯” 温暖居民心

“我们家楼道的灯不知道为什么不亮了，晚上出门太不方便了。”近日，南河底社区网格员接到了社区居民马女士的电话。网格员及社区工作者了解情况后，第一时间联系维修楼道灯的师傅。随后，网格员带着新灯泡和师傅一起到马女士家的楼道查看，并及时更换了灯泡和开关，顺利解决了居民晚间的出行烦恼。

“损坏的灯重新修好，点亮的可不仅是楼道、归家路，更重要的是保护了我们的安全啊！”马女士感谢地说。（街道供图）