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改革就是要破解企业办事堵点，深入企业调研，与企业面对面沟通，才能发现问题，思考解决途径，运用党的创新理论研究推动改革，近日，区政务服务办相关工作人员走访中石油天然气股份有限公司天津销售滨海分公司（以下简称中石油滨海销售分公司），宣传推广“加油站一件事”改革举措，了解企业办事难点、堵点，面对面为企业排忧解难，同时这也是区政务服务办开展深入一线调研，强化为企服务的重要举措，为助力优化、提高新区营商环境。

中石油滨海销售分公司有50家加油站，通过新区推出的 “加油站一件事”集成服务改革，企业可同时办理排污许可证、危化品经营许可证和成品油零售经营批准证书的许可和变更，极大地缩短了企业办事时间。在中石油天然气股份有限公司天津销售滨海分公司，区政务服务办审批六室工作人员现场为企业解读政策，重点对“加油站一件事”集成服务改革依据、适用情形、申办要件以及滨海新区政务帮办平台申办流程进行详细解读，面对面为企业提供业务指导服务。

“坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。”这是区政务服务办审批六室工作人员邵岩到企业调研后发出的感慨。在此次走访调研中，针对中石油滨海销售分公司50家加油站的共性与个性问题，区政务服务办进行了认真记录、整理，并一一解答。了解到企业有部分加油站重新开业申办《成品油零售经营许可批准证书》，但因加油站土地产权不明确等问题，给换证造成极大困难，审批人员现场针对企业提出的问题，进行分析研究，并为下一步办理换证手续提出了建议和办法。“针对我们提出的问题也提供了解决方案，也为我们普及了最新上线的微信小程序，通过这个小程序，我们在手机上就能填报相关信息，加快业务办理进度。”中国石油天津销售滨海分公司安全环保部工作人员刘玮玮说。

“针对企业办事来回跑，多头跑的突出问题，我们推出了‘一件事’集成服务改革，将多个部门负责的‘多件事’集成为企业群众视角的‘一件事’，目前已有73家加油站通过加油站‘一件事’快速换证。下一步，我们也会结合调研报告和企业需求，推出更多个性化‘一件事’办理模式，形成企业‘点单’，政府‘接单’的办理模式，持续优化新区营商环境。”区政务服务办相关负责人说。（区政务服务办供图）