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太平镇:细化网格服务 “网”住老人幸福

来源:津滨网 发布:2023-04-06 15:18:28


(资料图片)

今年以来,为切实提升辖区内老年人服务水平,太平镇不断细化网格服务,完善工作机制,通过网格巡查,走访了解老年人需求,并竭尽所能给予老人帮扶,打造出“网格+帮扶”模式,织密了关爱老人防护网,获得群众一致认可。

初春季节,天气乍暖还寒,屋里比较冷,太平镇五星村网格员孙勇在日常巡查时来到了王大爷家中走访慰问。王大爷今年85岁了,独自一人居住,儿女工作忙,平时回来的比较少。刚进院子,孙勇就看到王大爷正从屋里出来,看起来急急忙忙的,他立刻上前询问:“怎么了,大爷?有什么急事吗?这是要去哪儿?”王大爷说:“这不降温了吗,还预报着有雨,屋里怪冷的,想把电暖气打开暖和暖和,可是开了好久了也不热,我这正想去找你帮我看看怎么回事。”

孙勇马上和王大爷返回屋中,查看电暖气情况。经过检查发现,电暖气温度开关没打开,王大爷不识字,也不懂电暖气的详细使用方法,平时都是子女给弄好了,把电源插上就可以了,这次像往常一样插上开关没管用,这才想去找网格员帮忙。电暖气正常运行后,屋里也渐渐暖和起来。孙勇耐心为王大爷介绍电暖气的使用方法,又询问了近期的生活情况、身体情况。同时又再三叮嘱老人,在生活中遇到任何困难都可以联系他,一定尽力帮忙解决。王大爷感激地说:“真是太麻烦你了,我年纪大了,有啥事儿你们都想着我,比我的儿女们还贴心!”

“有事尽管说,我来帮您办”,这是五星村网格员挂在嘴边的一句话。这样的小故事还有很多,几乎每天都在太平镇各村上演。据悉,该镇网格员长期对辖区内老年群体开展“心交心、心连心、心贴心”的“三心服务”,并将居家养老紧急援助列入日常民生实事,通过定期实地入户走访,持续关注老年群体身体状况,精准摸排提供服务帮助,使网格成为发现风险的“第一哨所”,让网格员成为防范化解风险的“排头兵”,用“微服务”密织了“安全网”,让“小网格”撑起了“大平安”。“网格员平时干的虽然都是小事,可在居民眼中却是大事,他们的付出让我们居民生活得舒心!”居民们点赞道。

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