“感谢社区居委会及时协调，这么快就把暖气管线修好了，现在屋子里热气腾腾的，这个年过得太温暖了。”1月24日，汉沽街道红霞里社区咸阳里小区的韩阿姨激动地说。

早晨七点，红霞里社区工作人员收到网格群居民求助信息，暖气管道突然破裂水流不止，屋里温度骤降。接到消息后，红霞里社区工作人员第一时间联系供热部门一同前往现场查看情况，经维修队工作人员排查后得知，是供暖管道老化、锈蚀造成了此次管道破裂、热水泄漏的情况。找到症结所在后，维修人员迅速组织开展抢修工作。

与此同时，为做好居民的解释安抚工作，社区网格员，以发微信群通知和在单元门张贴纸质版通知的方式，告知居民停暖原因、抢修情况，以及预计恢复供暖的时间，提醒居民在停暖抢修期间做好防寒保暖措施。

在多方共同协调努力下，经过连续5个多小时的奋战，维修工作人员成功将热水排出，找到漏点，供暖管道爆裂问题得以有序、高效解决。5小时后，居民家中恢复正常供暖。

接下来，红霞里社区将持续为辖区群众提供精心、精细、精准化服务，用“暖冬行动”切实保障辖区居民温暖过冬，平安过年。