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在天津港保税区的京东跨境电商保税仓、天津航空口岸大通关基地、本市各快递企业中转枢纽，眼下都迎来了业务高峰。记者从市邮政管理局获悉，为保障“双11”旺季平稳度过，今年全市邮政快递业预计临时增加用工6500余人，新增运输车辆2100余台、分拨场地约8.2万平方米、流水线2500米，增加投资2600万元。

位于天津航空物流区的顺丰速运天津全自动中转枢纽

据了解，今年邮政快递业旺季从2022年11月1日至2023年1月22日（春节），包含“双11”“双12”、2023年元旦、春节等电商集中促销时点。为做好寄递业务旺季服务保障工作，市邮政管理局早谋划、早部署、早启动，以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三?！保ū３┩?、保安全、保平稳）为目标，多措并举，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。

邮政管理部门指导各寄递企业按照“错峰发货、均衡推进”原则，以维护网络稳定运营为基本前提，按照实际处理能力，均衡推进邮件快件处理进度。公布旺季期间各寄递企业本地客服电话，畅通消费者投诉渠道，强化企业投诉申诉处理能力，妥善解决消费者反映的问题。及时发布旺季消费提示，引导消费者合理安排使用寄递服务时间。

同时，统筹疫情防控和旺季服务保障，督促各寄递企业严格落实疫情防控主体责任。坚持安全生产和关心关爱并重，进一步加强行业安全监管。