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11月1日开始正式供暖，而小区内几户高龄独居老人家中的取暖问题是否正常，则成为古林街道马棚口二村网格员心头的牵挂。近日，网格员在工作之余专门走进独居老人家中“嘘寒问暖”，为他们解决暖气不热等问题。

一大早，网格员便赶到19号楼2单元住户家中，两位老人均为80岁以上，其中一位患有严重的听力障碍，另一位身患重疾，行动不便且身体惧寒。去年供暖之初，两位老人家中主卧室的暖气供暖不畅，网格员联系古林街道辖区内的供暖公司和社区物业上门检查，经供暖公司工作人员多次维修，终于帮助老人家里实现了正常供暖。今年，为了避免再次出现供暖不畅等问题，网格员再次上门进行查看，发现老人家供暖质量良好，两位老人可以温暖度过这个寒冬。

网格员在走访时，得知19号楼3楼的老奶奶家暖气有两节不太热，便上楼入户查看。老奶奶今年84岁了，为独居老人。网格员经检查发现，老奶奶家主卧室的暖气片下面一层温度较低，为了能够尽快恢复老奶奶家中的“暖意”，网格员第一时间联系了港益供暖公司，其工作人员将尽快上门维修。同时，网格员也安慰老奶奶，会经常来家中查看。

此外，网格员还通过居民微信群向各网格楼门长和居民朋友传达了今年供暖工作的相关政策，并转发了滨海新区供热报修电话，帮助广大居民及时解决供暖问题，确保大家温暖过冬。