津滨网讯（记者 李婧）近日，新城镇新东里两住户因楼上住户孩子玩耍影响楼下住户生活产生矛盾。随后，网格员和社区工作人员立即前往住户家中了解情况。原来，楼上住户家中有两个孩子，看护孩子的老人表示：“孩子还小，跑跑跳跳很正常，对不让其在家中玩耍表示不理解。”为了缓和邻里矛盾，避免矛盾升级，网格员耐心地给老人做解释工作，告知其孩子玩耍要建立在不影响他人的基础上，邻里之间要以和为贵、互相体谅。在网格员的积极协调下，双方最终握手言和。

家中污秽破损的墙面成了近日新城镇紫枫苑黄女士心中的一块心病。由于隔壁邻居家卫生间装修时防水没做好，导致自己家中的一间卧室墙面浸泡、发霉、起皮，不仅影响到正常的生活起居，更是让家里人的心情一团糟，为此两家人吵得不可开交。网格员得知此事后，立即到黄女士家中了解情况，并帮助黄女士找到隔壁邻居，经过一番耐心地解释劝说，两家人互相原谅、达成共识，最终决定一起将黄女士家中的墙面修复。

俗话说远亲不如近邻，生活中邻里之间避免不了会有摩擦，网格员就像邻里之间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内。小事连大事，小事连民心，新城镇网格员用有速度、有温度的工作品质，深入群众，了解群众的所急所需，及时为她们解决燃眉之急，全面提升了“小网格”的效用与活力，让基层社会治理工作如臂使指、全面开花。（新城镇供图）