记者调查发现，回收及换新业务成为手机行业标配。同时线上模式发展迅速，各大电商平台及手机厂商的官方网站都接入了二手机回收换新业务，在线估价、上门回收等线上线下结合的模式也大幅提升了回收率。
行业数据测算，2021年我国手机社会保有量已达18.56亿部。废旧手机的产生量和闲置量逐年增长，庞大的基数，为手机回收领域创造了巨大的供给和潜力空间。
业内人士表示，虽然废旧手机量逐年增加，企业却面临回收量不足的困境，目前我国废旧手机资源回收利用率仅约4%左右。
每年新增闲置的手机进入到正规回收领域还不足30%，也就是说依然有超过70%的手机闲置在用户家里，或进行了不环保、非合规的处置，流向无从监测，造成了资源浪费。
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