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为有效改善新就业群体的情绪难题和心理压力，2023年长春市朝阳区第三届公益创投项目“情暖春城，传递爱心——新就业群体心理援助服务”在春城驿家朝阳25℃鑫俊达党群服务站开展，由长春市国枫社会工作服务中心多位心理咨询师提供服务。

心理咨询师在项目开展前期通过心理测量表格和线上问卷等方式为新就业群体进行了心理筛查，摸排站点骑手心理健康状况，确定有心理援助需求的骑手40人。依照骑手各类心理情况因情施策，分别组织参加“心中的天使”“释放压抑、认识情绪”“天生我才”“提升人际关系—赠人玫瑰、手留余香”四个主题团体训练，并开展了“感恩遇见”“我心中的你”两个团体沙盘游戏和个案心理咨询活动，全面缓解骑手工作压力，减少他们的焦虑和负面情绪。

外卖员崔先生深有感触地说：“我们每天工作高度紧张，常常处于矛盾纠结中，受紧张焦虑情绪困扰。通过参加活动，压力得到释放，负面情绪也逐渐缓解，现在学会了有效交流，减少因为沟通不畅而引发的冲突，也学会了处理自己的情绪，工作也更有干劲了。”

“新就业群体相对与传统企业员工，没有固定工作场所、工作时间长而且不固定。在这一过程中，产生了工作疲惫、工作满意度不高、对职业前途的迷茫、容易滋生焦虑、负性情绪等诸多问题，随着项目的深入开展，每一场主题团训，我们都会发现骑手们的心理问题，并试着解决其心理问题，在团队老师的努力下和骑手们的配合下，活动达到了预期效果。”心理咨询师陈老师说。

据了解，朝阳区两新党群服务中心与长春市国枫社会工作服务中心深度合作，升级心理服务，全天候开通心理咨询热线与辅导，为广大居民群众的心理健康保驾护航。

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记者 郭雍皓

图片来源 长春市民政局