6月14日，“浙里办”余杭城市频道作为全省首批、全市首个县级城市频道正式上线。余杭区数管局大数据服务中心主任龙为超说：“以往在‘浙里办’使用数字化改革成果中的余杭特色应用场景门槛较高，需要搜索或者多次跳转才能找到，市民普遍反映易用性和体验感较差，通过此次试点工作，建设了余杭区专属城市频道，所有本地特色应用可以在首页找到，操作更加便捷了。”

“浙里办”余杭城市频道由余杭区数据资源管理局打造，包括顶部功能区、全省通办入口、热门服务、个人法人办事、典型场景、服务专栏、数字化改革专栏等七大板块，综合集成余杭各部门便民惠企、高频刚需应用，24小时“不打烊”为余杭人打造最优质、最贴心的本地生活服务圈。

此外，余杭城市频道还统一接入了全省通办入口，如社保查询、公积金查询提取、纳税缴费等事务，为用户提供便捷的全省通办入口，实现相应操作。当市民在余杭城市频道上遇到服务“找不到”“不会办”问题时，一键直达“智能问答”助理，可为群众提供快捷、方便的在线业务问答服务。

值得一提的是，通过余杭城市频道，余杭市民线下办事也将变得更加智能便捷。当市民想去最近的行政服务中心办事时，余杭城市频道中的“通办大厅”可根据用户当前所在位置，以地图方式直观展示附近办事大厅所在位置，支持一键导航和指引，办事地址、工作时间、服务电话、自助窗口等相关信息一应俱全。

让服务更用心，“浙里办”余杭城市频道将继续以页面设计人性化、操作流程简便化、功能服务多样化为准则，紧跟省、市数字化改革进程，不断推动新应用、好应用上架，为群众提供更方便更快捷的“掌上办事”服务。(记者 王丽娟 余杭微融圈 刘辉 宫月)