“驾驶员自助体检最快3分钟完成，窗口换证10分钟完成，群众最快可用13分钟拿到新驾驶证。”太原市公安局行政审批支队窗口负责人王力群介绍，“5月以来，由于疫情影响，办理驾驶证期满换证业务的群众大量涌入市为民服务中心公安窗口进行体检换证。但由于自助体检机和车驾管业务窗口是按照市为民服务中心日常人流量设置的，面对较平常3倍的体检换证群众，出现了自助体检排队、换证窗口排队的现象，群众等候时间长，体验感差，便捷性大打折扣。”

针对出现的这些问题，太原市公安局行政审批服务管理支队积极协调多方力量，行政审批服务再升级，出台4项举措保障群众快速办理驾驶证相关业务，切实为群众办实事解难事。首先自助体检机由3台增加至5台，大大缓解自助体检机排队的问题;其次增加导办人员，指导群众正确使用自助体检机，快速体检;第三，引导群众可在体检完成后，通过12123自助换领驾驶证，享受邮寄到家服务;第四，增设交警车驾管窗口，由原来的一个窗口增加到两个，目前太原市为民服务中心公安窗口B11、B12都可以办理驾驶证相关业务。这些举措的推出将大大提升驾驶员体检、换证的效率。(记者 辛戈)