近日，市民陈先生反映，10月9日晚上，他和朋友来到位于中山北街和上海东路交叉路口的富阳良子足道做拔火罐的理疗项目，本想着调理一下身体，没想到不但没达到养生的目的，还为此“引火上身”，导致躯干二级烧伤。如今两个月时间过去了，关于后续赔偿问题商家一直未给解决，让他既伤身又伤心。

后续治疗费协商未果当事人盼早日解决

“当时因技师操作不当，把酒精撒到了我的后背上，然后就着火了。他们一看都吓跑了，还是我自行躺倒，来回滚着把火扑灭的。”回忆起事发时的情景，陈先生至今都还有些后怕。“烧伤后我被立即送到银川市第三人民医院，那边说烧得太严重了，还是建议到宁夏医科大学总医院进行救治，后来被诊断为躯干二级烧伤，我就住院治疗了。”陈先生说。

陈先生告诉记者，如今虽已出院，但后背上的疤痕印记依稀可见，十分影响自己的生活。如果后期找专业机构祛除疤痕的话，又是一笔不小的费用，所以他便找商家协调后续的赔偿费用。“最开始跟商家沟通的是赔偿4万元，包括祛疤痕费、误工费、精神损失费，后来经过协商，说可以赔付3.5万元，但后来他们回去和其他股东商量后，告知我最多只赔付1万元，这样的结果我不能接受。而且当我把后续用药费用发给他们后连个回复都没有。”陈先生希望商家能够负起责任，不要一拖再拖，早日和他协商解决好此事。

商家：没有逃脱责任只是内部还在沟通

根据陈先生反映的情况，记者来到富阳良子足道进行了解。该店负责人马弘瑞介绍，陈先生烧伤后，工作人员就立即送其到医院进行治疗，并没有逃脱责任。在此期间，涉事员工也垫付了相关费用，前后花费1.4万元左右。关于后续赔偿费用，是因为店方和员工签有免责协议，所以对于陈先生索要的赔付金额商家无法满足。“涉事员工现在没钱支付后续费用了，虽然内部有免责协议，但陈先生是我们的顾客，我们店方会对其负责的，在赔偿金额方面我们股东之间还在沟通协商。”马弘瑞说，虽然现在还未和陈先生达成一致结果，但商家会对此事负责，希望和陈先生共同解决好这个问题。

律师：如果双方协商不成可走法律程序

目前，陈先生已向相关部门进行了投诉，得到的回复是会在5~7个工作日后联系陈先生。针对此事，记者也向宁夏大远律师事务所鲍嘉睿律师进行了咨询。

鲍律师告诉记者，对于陈先生的损失，商家应当负担赔偿义务，如果说商家有证据证明，涉事店员在拔火罐过程中存在重大失误，可以在事后向店员进行追偿。而关于后续的赔偿事宜，市场监督管理部门并没有相应的执法权，只能组织双方前来调解。如果双方实在达不成协议，陈先生可以向人民法院提起诉讼。

而关于最终的赔偿金额，鲍律师说，陈先生需提供相应证据来证明自己确实遭受了较大的损失，但最终的裁判结果还是要以人民法院的审判金额为准。

截至记者发稿前了解到，双方意见已达成一致，商家愿意向陈先生支付2万元赔偿款。

(记者昂莹莹 李海弟)