布局全渠道是零售企业打开消费者市场的有力“武器”，其主要特点为以用户需求为中心、去中心化、全渠道运营。为更好地帮助客户企业推进全渠道业务，推进新零售数字化转型升级，百胜软件于2017年正式推出E3全渠道中台，并不断进行产品版本升级。2021年，经过5个月的产品规划功能开发、系统集成测试及版本发布，百胜软件E3全渠道中台2.0里程碑版本于9月30日正式发布。

本次发版使用K8S架构，接入百胜软件BSEIP企业技术服务平台，实现产品版本自动化管理、一键部署和升级，并在功能上进行了很大的提升，如完善业务监控、消息管理、全域导购管理、平台脱敏以及系统安全改造等，在响应速度、系统性能上均有较大提升，为后续推出订阅模式SaaS版本、满足更丰富的业务场景需求奠定了基础。

一体化顶层设计理念助力贯彻零售全渠道理念

百胜软件深耕零售行业20多年，强调的全渠道是从“以消费者为导向”出发，通过企业各个渠道间的业务及数据融合、数据透明化，帮助企业达到降本增效、用户体验一致性的效果。为此，E3全渠道中台2.0里程碑版打造过程中以一体化顶层设计理念，从技术角度贯彻该全渠道理念。

首先是业务一体化规划，该版本将分销、财务、仓储、门店、会员等核心业务基于中台的方式实现，实现业务一体化。

其次是架构一体化设计，基于统一的微服务云原生互联网架构设计，可支持Linux docker容器化部署。

再次是服务一体化管理，此版本所有服务实现了Docker容器自动化打包部署，通过K8S进行统一的调度和监控，确保系统高性能稳定地运行。

最后是数据一体化归集，此次版本升级中采用的微服务架构促进了所有业务数据互通互联，达到数据一体化归集，消除数据信息孤岛，便于全渠道数据贯通并为业务服务。

重大功能升级成就E3全渠道中台里程碑版本

E3全渠道中台将企业不同渠道、不同业务、不同系统的数据统一归集到中台，打造“数据中心”；将企业的分销、门店、电商、会员、财务等“业务中心”，实行精细化运作，避免重复作业；将线下、线上、社群、私域等不同服务归集到中台，创建“服务中心”，帮助零售企业走上高质量、可持续的发展道路。

本次E3全渠道中台版本优化升级之所以被称为“里程碑版本”，与版本中诸多重大功能的优化不可分割。

01、系统管控

E3全渠道中台2.0里程碑版本实现了一键部署、在线自动升级、向导式的配置、可视化的监控界面、一套环境支持多账套等功能，在系统管控上的更新主要体现在以下方面：

业务监控，支持自定义监控项，并能做消息推送提醒；

新增用户绑定PC注册控制，提升系统账户登录安全性；

系统自助升级，支持数据库脚本自动升级；

新增消息管理模块功能，支持业务流代办通知；

支持异步导入EXCEL，当文件较大时，用户可同步执行其他操作。

02、分销升级

零售企业布局全渠道，这里的渠道不仅包括线上平台，还有线下门店，门店又包括直营门店和非直营门店。那么，中台如何更好地支持分销策略？本次版本分销功能的升级亮点体现如下：

完善经销商促销方案；

完善唯一码功能，增加了盘点、状态调整及维护功能；

完善商品目录快速建档功能，增加多项便捷操作、复制及自定义事件功能；

内置移动标准报表；

增加合同管理模块，支持合同备案，对合同变更、终止等流程进行管理；

完善配码装箱流程。

03、POS升级

为了更好地促进线上线下融合，满足多方促销需求、提升顾客消费体验，本次版本对门店POS功能进行了升级，体现如下：

POS会员折上折响应促销；

赊销小票支持组合收银部分还款；

前台收银自动组包拆包；

前台收银时按商品明细寄存；

收银方式支持设置快捷键；

会员短信验证（登录、储值卡结算、VIP储值卡结算、礼券、积分抵现）；

顾客预订，商品到货后快递发货。

04、会员中心

E3全渠道中台的会员中心模块依托于E3全渠道中台里面的CRM，和中台完全融为一体，把全域的会员管理、权益及底层会员数据的沉淀等做了全方位的融合，与市场前端CRM友商可快速构建融合方案，更好地满足客户对于CRM全方位的诉求。

这次E3全渠道中台2.0里程碑版本的发布中也包含了会员中心2.0.1的发布，该版本在会员付费功能、全域导购体系打造、阿里会员通改造、微盟标签对接、会员亲属等方面进行了优化，具体如下：

05、电商升级

E3全渠道中台电商功能在智能化策略、安全性能上都进行了升级改造，满足企业应对各主流电商平台的运营需求。本次版本对电商功能的优化体现在以下方面：

完善标签策略，支持根据订单信息、收货信息和平台商品信息对订单进行自定义标签设置，同时支持自定义预售标签；

实现快递100对接，页面设置快递100对接参数，设置快递100发货时效，可查询快递订单状态，展示快递订单预警墙；

京东安全改造与虚拟号支持，可支持POP和自营厂两种模式的虚拟号；

实现淘宝支持自主修改SKU和催发货两类业务场景的接口对接；

京东云仓商家自发业务支持，云仓订单支持不转入，转入快速发货和转入商家仓三类模式；

唯品会JIT直退业务支持，包括支持对接第三方WMS链路和E3退货包裹单扫描支持JIT直退；

合并与拆分策略优化，支持多类型预售订单合并控制及订单不同节点的差费节点自定义设置。

展望未来：E3全渠道中台产品迭代规划抢先了解

E3全渠道中台应用是一组微服务，是可以独立部署的。通过K8S的命名空间限制CPU和内存等资源，每个E3全渠道中台应用都是一个独立的命名空间，这样多租户应用就互不影响。借助K8S容器化管理能力来确保E3全渠道中台应用可以按需独立伸缩，具备容错和故障恢复能力，符合SaaS云服务的需求。未来，E3全渠道中台将继续发力SaaS云服务方面的部署，发挥中台产品在全渠道、会员以及高扩展性等方面的优势，为用户提供更好的体验。

据悉，E3全渠道中台近期将发布以下几项重大功能，敬请期待：

（1）收银数量小数位：E3全渠道中台POS收银支持数量小数位数量收银，通过计量单位系数转换数量最小单位量。

（2）版本自动升级功能完善：通过发布平台升级，能将对应版本的客户端程序自动上传到服务器，客户端登录就可以自动升级。

（3）日志管理：针对K8S架构多副本和节点的特性，系统提供分布式日志管理服务，方便运维人员查看日志。

（4）B/S功能完善：完善B/S功能，将C/S存在B/S缺失的功能迁移至B/S，并能在B/S版本支持平台配置功能，逐步弱化C/S版本，强化B/S版本。

（5）SaaS版本发布：E3全渠道中台SaaS化改造，推出可支持订阅模式的SaaS版本。

（6）大卖场行业改造：针对百货大卖场行业的特性，对E3全渠道系统做相应改造，以更好地满足百货大卖场的应用场景。

截至目前，百胜软件E3全渠道中台横跨鞋服、珠宝、眼镜、日化、家装、家居、家电、食品、母婴、箱包、3C数码、美妆等多个热门行业，标杆客户已覆盖多个行业的龙头企业。例如，联合利华、拉芳、九牧厨卫、复星、柒牌、太子龙、千叶珠宝等客户部署E3全渠道中台，在新零售市场布局和数字化转型上均取得较为满意的进展。

百胜软件E3全渠道中台积极拥抱行业发展态势、不断应用前沿技术，通过迭代更新，正在助力零售企业建立全渠道运营、探索新零售更多可能性的道路上不断前行。百胜软件期待与更多的客户通力合作，致力于成就智慧品牌！

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